【第1日目】
オリエンテーションとリレーション作り
1.基本的な関わり方
(1) 聴き上手とは
(2) コミュニケーションとは
(3) 観察法
(4) 効果的なコミュニケーション技法
(5) 信頼の架け橋作り
2.カウンセリング・マインドとは
(1) カウンセリング
(2) 日常生活に活かせるカウンセリング技法
≪勇気づけの演習(1)≫
3.自己変革
(1) 「わかっちゃいるけどやめられない」の心理
(2) 「自己変革なくして、組織変革なし」
〜1日目のまとめと質疑応答〜
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【第2日目】
≪ミニ・カウンセリング演習≫
4.対人関係に活かす心理学
(1) アドラー心理学
(2) その他の心理学
5.自分自身を勇気づける法
(1) 勇気/勇気づけとは
(2) 勇気づける生活
(3) 「勇気づけ人」の条件
≪勇気づけの演習(2)≫
6.他社へのを勇気づけ
(1) 「ほめる」と「勇気づけ」の違い
(2) 感謝からスタート
(3) ダメ出しに変わるヨイ出し
≪勇気づけの演習(3)≫
〜2日目のまとめと質疑応答〜
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